Een kort script helpt je de punten tijdens het gesprek te onthouden. Je kunt pauzeren, om herhaling vragen, ophangen, schrijven of iemand erbij vragen; perfect spreken is niet nodig.
Schrijf eerst de reden, het gewenste resultaat, maximaal drie punten en de belangrijke vraag op. Op de aparte kaart zet je alleen de woorden die je wilt meenemen.
Vrijblijvend en privé. Je kunt ook een e-mail schrijven of iemand vragen bij je te zitten. Je kunt het gesprek beëindigen.
