Supporto
Contatta Anxiety Aid Tools per aiuto con l’account, domande di fatturazione, richieste sui dati o problemi tecnici.
Contatta il supporto
Inviaci un’e-mail con una breve descrizione di ciò per cui hai bisogno di aiuto. Se il problema riguarda il tuo account o l’accesso Pro, usa quando possibile l’indirizzo e-mail collegato al tuo account.
E-mail del supporto
Account e dati
Ottieni aiuto con l’accesso tramite codice e-mail, accesso all’account, eliminazione dell’account, richieste di esportazione dei dati o domande sui dati della dashboard.
Fatturazione e accesso Pro
Ottieni aiuto con checkout, ricevute, domande sull’abbonamento, stato del pagamento o accesso Pro che non appare sul tuo account.
Problemi tecnici
Per i bug, includi cosa stavi cercando di fare, cosa è successo, il browser o dispositivo e se avevi effettuato l’accesso. Gli screenshot sono utili se non mostrano informazioni sensibili.
Prima di inviare un’e-mail
Domande frequenti
È gratuito?
Gli strumenti principali sono attualmente gratuiti, senza annunci o tracker pubblicitari. Alcune funzioni della dashboard richiedono un account gratuito.
Ho bisogno di un account?
No per gli esercizi principali. Hai bisogno di un account per funzioni della dashboard come elementi della libreria salvati, check-in dell’umore, cronologia delle autovalutazioni e monitoraggio della pratica.
Come accedo?
Accedi con il tuo indirizzo e-mail e un codice di accesso temporaneo. Non c’è una password da gestire.
Posso eliminare o esportare i dati del mio account?
Sì. Invia un’e-mail al supporto dall’indirizzo collegato al tuo account e possiamo aiutarti con richieste di eliminazione o esportazione.
Il supporto può aiutare con ansia o consigli medici?
No. Possiamo aiutare con il sito web, l’accesso all’account, la fatturazione e problemi tecnici. Non possiamo fornire diagnosi, trattamento, terapia o supporto di emergenza.
I miei dati sono privati?
I dati della dashboard con accesso effettuato sono memorizzati con il tuo account. Le preferenze locali possono restare sul tuo dispositivo. Evitiamo di inviare dettagli sensibili sul benessere alle analisi. Consulta l’informativa sulla privacy per i dettagli.
Funziona offline?
Molte tecniche principali possono continuare a funzionare dopo il caricamento iniziale, ma le funzioni di account e dashboard richiedono una connessione.